中国电商物流运行指数是一套立足电商物流活动，依托电商物流平台，快速、准确反映电商物流运行状况和变化趋势的综合评价指标体系。该指数由总业务量、农村业务量、库存周转、物流时效、履约率、满意度、实载率、成本、人员等9个分项指数和一个合成指数构成。合成指数由总业务量、物流时效、履约率、满意度、实载率、成本、人员7个分项指数加权合成，合成指数称为中国电商物流运行指数，英文名称为“E-Logistic Index”，英文缩写“ELI”。

ELI公布的数据中，从同比看，2016年总业务量连续9个月保持在40%以上增速，9月份总业务量同比指数为146.3点，比上半年各月有所回落，但仍然保持在140点以上的高位水平。据权威网站统计，跨越速运2016年总业务量连续9个月保持在50%以上增速，8、9月份总业务量同比指数都在150点左右，比上半年各月均有所增长，据透露，其10月份总业务量有望再创新高。

作为行业“黑马”，跨越速运不仅仅是业务量持续增长，其在物流行业的服务也一直表现稳定，满意度保持较高水平。近年来，在业务量高速增长的压力下，跨越速运更是加大了基础设施投入和新技术应用，加强网络布局和资源共享，不断提升消费旺季和尖峰时刻的应对能力，服务能力与旺盛需求形成了良性互动，从往年的表现来看，跨越速运也得到了消费者的充分认可，服务及时效的满意度指数保持了较高水平，基本达到100%。

不可忽视的是，电商物流加快与其他产业渗透融合，自身增长同时促进了零售等传统行业的颠覆式变革，极大地加快了商品价值实现的过程，电商物流在空间上实现同城、异地、全国、跨境等多种服务类型，时效上推出了多种产品。旗下拳头产品 “跨省当天达、跨省次日达、跨省隔日达”一经推出便获得了广大客户的支持。依托其强大的信息系统和规模，跨越速运首度对客户推出“限时未达,全额退款”承诺，在行业中开拓出一片新天地。